Perguntas frequentes
- Eu preciso estar em casa?
Você não precisa estar presente durante a limpeza. No entanto, recomendamos um encontro rápido para novos clientes para construir uma experiência confortável.
- Você é licenciado e assegurado?
Absolutamente! Somos totalmente licenciados na Flórida e vinculados ao Next para sua tranquilidade.
- Posso solicitar um limpador específico?
Absolutamente! Basta nos informar sua preferência e faremos o possível para acomodá-la. No entanto, observe que nossos faxineiros podem ocasionalmente precisar de folga. Nesses casos, ofereceremos a você a opção de reagendar ou contratar outra faxineira confiável para cuidar do seu serviço.
- Você traz seus próprios suprimentos?
Sim, fornecemos todos os produtos de limpeza necessários para a sua casa brilhante!
- Qual é a sua política de cancelamento?
Agradecemos aviso prévio! Cancelamentos feitos mais de 24 horas antes da limpeza são totalmente reembolsáveis. No entanto, para cancelamentos dentro de 24 horas, aplica-se uma taxa de US$ 40 para cobrir custos de agendamento e compensar os faxineiros que reservaram seu tempo. Se circunstâncias imprevistas forçarem o cancelamento no dia da limpeza, será cobrada uma taxa de serviço de 50%, pois os faxineiros dedicam o dia ao seu serviço e é difícil preencher vagas de última hora.
- Reagendar:
A vida acontece! Entendemos que os horários mudam. Contanto que você nos avise 24 horas antes do seu agendamento original, teremos prazer em reagendar sua limpeza gratuitamente.
- Preço:
O custo da sua limpeza depende do tamanho da sua casa, do nível de serviço que deseja e da frequência com que gostaria de nos visitar. Temos diversas opções para atender às suas necessidades e orçamento!
- Entrando em contato conosco:
Nosso horário de atendimento ao cliente é:
- Segunda a sábado: 8h - 18h Domingo: 9h - 15h
- Você trabalha finais de semana e feriados?
Priorizamos o bem-estar da nossa equipe, por isso fechamos aos domingos para dar-lhes a oportunidade de recarregar as energias. No entanto, estamos disponíveis em alguns feriados, com horários potencialmente limitados. Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem diretamente e faremos o possível para atender às suas necessidades durante esses períodos.